Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité d'Alexcare
Chez Alexcare, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
Votre vie privée, notre priorité
1. Informations Collectées
Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Informations Personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de Santé : Données relatives à votre condition physique, historique de santé, et préférences sportives et nutritionnelles, nécessaires pour offrir nos services de coaching sportif, bilans de santé, et suivis nutritionnels.
- Données de Paiement : Informations nécessaires pour effectuer les paiements de nos services. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.
- Informations de Navigation : Données recueillies automatiquement lors de la visite de notre site internet (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).
2. Utilisation des Informations
Vos données sont strictement utilisées pour les besoins de votre expérience d'achat de services chez Alexcare. Les informations collectées sont utilisées pour :
- Fournir et Personnaliser Nos Services : Offrir des services de coaching sportif personnalisé à domicile ou en ligne, bilans santé, suivis nutritionnels, et massages suédois (complet, haut ou bas du corps).
- Communiquer avec Vous : Répondre à vos demandes, questions et suggestions, et vous informer de mises à jour ou de promotions.
- Effectuer des Paiements : Traiter vos paiements pour les services achetés sur notre site.
- Améliorer Nos Services : Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos services et apporter des améliorations.
3. Partage des Informations
Nous tenons à vous assurer que vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées, ou transmises à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de Services : Fournisseurs tiers qui nous aident à fournir nos services (comme les services de paiement et de messagerie).
- Obligations Légales : Autorités gouvernementales ou régulateurs lorsque cela est requis par la loi.
4. Conservation des Données
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité ou pour se conformer à nos obligations légales.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
Votre sécurité est au cœur de nos préoccupations.
6. Vos Droits
En vertu du RGPD et d'autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à Vos Données : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectifier Vos Données : Corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles.
- Supprimer Vos Données : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Limiter le Traitement : Restreindre la manière dont nous traitons vos informations.
- Retirer Votre Consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : alexcare.sportsante@gmail.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.
Engagement à l'ouverture
Nous nous engageons à être transparents sur les manières dont vos informations sont traitées. Si vous avez des questions ou préoccupations concernant votre vie privée, notre équipe est là pour y répondre et vous rassurer.
Merci de nous faire confiance
Nous apprécions énormément la confiance que vous nous accordez en partageant vos informations personnelles.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : alexcare.sportsante@gmail.com.